W ostatnich dniach w mediach i social mediach pojawiły się informacje sugerujące, że sieć Costa Coffee może mieć poważne problemy, także w Polsce. Nagłówki mówiły o możliwej upadłości i zagrożeniu dla ponad stu kawiarni. Sprawdziliśmy fakty i oficjalne stanowiska – pogłoski dotyczące Polski zostały zdementowane.
Zamieszanie wokół Costa Coffee zaczęło się od doniesień zagranicznych i ekonomicznych mediów, które informowały o rozmowach właścicielskich dotyczących globalnej struktury marki. Costa Coffee, należąca do The Coca-Cola Company, miała prowadzić negocjacje z funduszami inwestycyjnymi w sprawie sprzedaży lub restrukturyzacji biznesu.
Część portali – także w Polsce – powiązała te informacje z lokalnym rynkiem, sugerując, że kawiarnie Costa Coffee w Polsce mogą być zagrożone. To właśnie te uproszczenia wywołały falę niepokoju wśród klientów.
Na pojawiające się spekulacje szybko zareagował operator sieci w Polsce – Lagardère Travel Retail Polska. W oficjalnym komunikacie podkreślono, że:
Oznacza to, że zmiany lub rozmowy na poziomie globalnym nie wpływają na codzienne funkcjonowanie kawiarni Costa Coffee w Polsce.
Aktualnie Costa Coffee posiada w Polsce ponad 100 lokali (najczęściej podaje się liczbę ok. 115), zlokalizowanych głównie w:
To ważne, bo właśnie ten model – oparty o ruch i wygodę – sprawia, że polski rynek jest dla marki stabilny, nawet w trudniejszym otoczeniu gospodarczym.
Warto jasno oddzielić sytuację globalną od lokalnej.
Na świecie Costa Coffee:
To jednak standardowe procesy biznesowe dla dużych, międzynarodowych marek, a nie sygnał nagłego kryzysu czy bankructwa.
Tematy związane z:
są szczególnie chwytliwe medialnie. W praktyce jednak często nagłówki wyprzedzają fakty, a sprostowania nie rozchodzą się już z taką samą siłą.
W tym przypadku kluczowe jest jedno: nie ma żadnych oficjalnych informacji o zagrożeniu dla Costa Coffee w Polsce
W odpowiedzi na pojawiające się spekulacje głos zabrał operator sieci Costa Coffee w Polsce – Lagardère Travel Retail. W oficjalnym oświadczeniu czytamy:
„W związku z pojawiającymi się doniesieniami dotyczącymi zmian właściciela marki Costa Coffee na poziomie globalnym, informujemy, że wszystkie lokale Costa Coffee w Polsce zarządzane są przez Lagardère Travel Retail. Spółka posiada wyłączne prawa do prowadzenia kawiarni Costa Coffee na terenie Polski oraz Łotwy w ramach umowy masterfranczyzy. Obowiązująca umowa została zawarta do 2041 roku, co gwarantuje ciągłość funkcjonowania sieci na tych rynkach. Sieć Costa Coffee w Polsce jest stabilna i rentowna, a wszystkie procesy, standardy obsługi oraz jakość oferowanych produktów pozostają niezmienne. Zmiany właścicielskie na rynku międzynarodowym nie mają bezpośredniego wpływu na działalność polskich kawiarni”
— oświadczenie prasowe Lagardère Travel Retail
Dla klientów oznacza to jedno: poranna kawa w Costa Coffee pozostaje bez zmian.
Nie. Operator sieci oficjalnie zdementował informacje o planowanych zamknięciach kawiarni w Polsce.
Z doniesień o rozmowach właścicielskich na poziomie globalnym, które błędnie powiązano z rynkiem polskim.
Sieć działa w Polsce w ramach masterfranczyzy, którą zarządza Lagardère Travel Retail Polska.
Nie. Według operatora wszystkie procesy, oferta i standardy pozostają bez zmian.
